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Um novo estudo da Deloitte, “2022 Connectivity and Mobile Trends”, mostra que “a pandemia do COVID-19 impulsionou as famílias dos EUA a um teste beta social sem precedentes que acelerou as tendências emergentes em tecnologia e conectividade”. Quase da noite para o dia, trabalhadores adultos e alunos adultos e crianças tiveram que negociar a transição do trabalho e da escola de totalmente presencial para totalmente remoto.
E, embora o estudo do ano anterior tenha mostrado que houve muitos solavancos e soluços ao longo do caminho, principalmente devido à tentativa de esticar o espaço físico e a largura de banda digital para atender às necessidades de vários membros da família, o estudo deste ano mostra que “os consumidores estão ganhando domínio sobre suas vidas digitais , otimizando os dispositivos que eles usam e ajustando o equilíbrio entre seus mundos virtual e físico.”
Trabalhadores remotos como WFH
Quase todos os trabalhadores (99%) que trabalhavam em casa (WFH) disseram que “apreciaram os aspectos da experiência”. Os três principais benefícios que eles citaram foram a falta de deslocamento, sentir-se mais confortável em casa e reduzir o risco de contrair o COVID-19. Os três principais desafios foram ter responsabilidades familiares ou domésticas durante o horário de trabalho, sentir-se estressado ou esgotado e serviço de internet lento ou instável.
No entanto, o estudo observou que, em comparação com o estudo de 2021, esses problemas diminuíram devido ao fato de os trabalhadores se acostumarem a trabalhar em casa, havendo menos membros da família em casa em 2022, portanto, havia menos dispositivos competindo pela largura de banda da Internet e redes e dispositivos se tornando mais otimizado para WFH à medida que a pandemia prosseguia.
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Do ponto de vista da saúde mental e dos relacionamentos, a maioria dos trabalhadores remotos sentiu que o WFH foi um experimento bem-sucedido. Pelo menos metade dos que trabalharam remotamente no ano passado disseram que seus “relacionamentos familiares, bem-estar físico e bem-estar emocional melhoraram com a experiência”. Do ponto de vista profissional, embora não tenham relatado melhora nas relações de trabalho com os colegas de trabalho, menos de 20% relataram um efeito negativo nas relações de trabalho.
No futuro, 75% dos trabalhadores remotos e 50% do total de adultos empregados preferiram opções de trabalho virtuais ou híbridas assim que a pandemia diminuir. Dos trabalhadores remotos, 43% prefeririam o trabalho totalmente ou principalmente virtual, enquanto 29% do total de adultos empregados tinham a mesma preferência.
O relatório afirmou que as empresas devem prestar atenção aos seus trabalhadores: “As empresas que simplesmente ignoram as demandas dos funcionários por acordos de trabalho flexíveis podem correr o risco de perder uma vantagem competitiva para atrair e reter os melhores trabalhadores”.
Alunos remotos
O relatório observou que as experiências de aprendizado virtual ao longo da pandemia tiveram um grande benefício ao destacar que o aprendizado não é “tamanho único”. Ele disse que, enquanto alguns alunos estavam “ansiosos para retornar à estrutura acadêmica e social da escola presencial, outros prosperaram” em suas experiências de aprendizado remoto.
A maioria dos alunos com experiência de aprendizado remoto (70%) disse que gostaria de ter opções de aprendizado virtual ou híbrido no futuro. Apenas 12% disseram que queriam frequentar a escola de forma totalmente presencial.
Os pais, por outro lado, apesar de considerarem a experiência de aprendizagem remota como positiva em geral, preferiram que seus alunos estivessem na escola, com 40% dizendo que queriam que seus filhos frequentassem a escola totalmente pessoalmente e apenas 35% preferindo aprendizagem totalmente remota ou híbrida opções.
O estudo observou: “Os alunos remotos precisam de ajuda para gerenciar o estresse e as distrações, e podem usar tecnologias ou técnicas para se sentirem mais conectados com colegas, professores e cultura escolar”.
O Centro de Tecnologia, Mídia e Telecomunicações da Deloitte entrevistou 2.005 consumidores dos EUA no primeiro trimestre de 2022 para este relatório.
Leia o relatório completo da Deloitte.
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Fonte: venturebeat.com
