O Walmart ampliou a experiência de compra de seus clientes no metaverso ao mesclar compras nos mundos físico e virtual.
A multinacional americana de varejo Walmart Inc (NYSE: WMT) planeja expandir sua estratégia de metaverso, permitindo que seus clientes comprem versões físicas de itens disponíveis para compras em casas virtuais.
Os usuários agora podem comprar itens para suas casas físicas da mesma forma que fariam para suas casas virtuais no House Flip, um jogo onde os jogadores podem reformar e vender casas virtuais. Além disso, os clientes podem comprar roupas virtuais no Zepeto, um mundo móvel onde as pessoas criam e personalizam avatares conforme sua preferência.
Em declarações à VentureBeat, o vice-presidente e gerente geral de comércio metaverso da divisão de incubação do Walmart – Loja nº 8 – disse que o Walmart está planejando conectar o mundo virtual ao físico. De acordo com Thomas Kang:
“Não estamos tentando substituir ou isolar a realidade pelo virtual, mas sim conectá-la e torná-la melhor para o cliente. Queremos ter certeza de que o que fazemos é contextual e autêntico para o cliente. Queremos agregar experiência e comodidade.”
Kang disse que o Walmart está na melhor posição para conectar os mundos físico e virtual do cliente médio, considerando que cerca de 90% de todos os residentes dos EUA vivem a menos de 16 quilômetros de uma loja do Walmart. Segundo Kang, o Walmart permitirá posteriormente que os clientes comprem itens físicos no House Flip, completando a compra no metaverso. Isso significa que usando uma conta, os clientes poderão fazer compras de um item virtual ou físico.
“Temos a oportunidade de remodelar e reinventar o varejo de uma forma que seja boa para os clientes. Podemos usar nossos locais físicos como locais para envolver os clientes, por exemplo, se você comprar algo físico, poderemos oferecer algo virtualmente de graça.”
Walmart tem grandes planos para o metaverso
O Walmart acredita que está na melhor posição para aproveitar as vantagens do ambiente do metaverso, especialmente como empresa de comércio. Ele também acrescentou que o Walmart pode facilmente ajudar as empresas a vender seus produtos e serviços em mundos virtuais.
O Walmart planeja experimentar mais experiências nos próximos meses. Kang disse que a tecnologia emergente do metaverso é ilimitada e garantiu o entusiasmo do Walmart em fazer mais. A empresa está agora em forte concorrência com outras empresas de comércio eletrónico, incluindo Alibaba e Amazon. Ambos os gigantes também progrediram no uso de tecnologia de metaverso, como realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR) para melhorar as experiências de compra de seus clientes.
No ano passado, o Walmart lançou novas experiências para crianças na plataforma metaverso Roblox. A empresa de varejo lançou o Walmart’s Universe of Play e o Walmart Land para entreter as crianças com conteúdo interativo. Walmart Land é uma plataforma que oferece experiências imersivas dedicadas à beleza, estilo, moda e entretenimento. As crianças poderão competir em desafios de dança, participar de competições de moda, jogar jogos de curiosidades e também assistir a shows ao vivo.
Por outro lado, a plataforma Universe of Play é para jogos e brinquedos. Os jogadores podem explorar mundos diferentes para ganhar moedas para comprar mercadorias e até mesmo completar desafios para obter recompensas, como desbloquear códigos secretos e construir caixas de troféus pessoais.
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Fonte: www.coinspeaker.com
